Qonto Studie: KMU investieren 2024 verstärkt in digitale Technologien

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in den größten Volkswirtschaften Europas legen dieses Jahr einen besonderen Fokus auf Investitionen in neue Technologien, um ihre Digitalisierungsprozesse zu beschleunigen. Das ist eine von zahlreichen Erkenntnissen einer von Qonto in Auftrag gegebenen Studie zur allgemeinen wirtschaftlichen Stimmung in Europa.

Geschäftsführende kleiner und mittlerer Unternehmen in Deutschland, Italien und Spanien haben technologische Dienstleistungen als den vorrangigen Investitionsbereich identifiziert, noch vor anderen wichtigen Unternehmenssegmenten wie Kundenservice, Marketing und Kommunikation. Zusätzlich wurden neue digitale Lösungen am häufigsten als der zentrale Wachstumstreiber in diesen Märkten hervorgehoben.

Die Ausnahme bildet Frankreich. Hier richten KMU ihren Fokus stattdessen verstärkt auf Marketingmaßnahmen sowie auf die Erschließung neuer Branchen und Märkte.

Neue digitale Lösungen, die Unternehmen im Geschäftsalltag nutzen möchten, sind Künstliche Intelligenz, Fintech-Dienste und das Internet der Dinge. Mehr als drei Viertel der Befragten aus den vier analysierten Märkten zeigen sich dabei "optimistisch" oder "sehr optimistisch" in Bezug auf die positiven Effekte dieser neuen Technologien.

Die Studie liefert darüber hinaus eine Reihe weiterer Erkenntnisse zur Lage europäischer Unternehmen:

• Für die Mehrheit (70 %) der KMU lief das Geschäftsjahr 2023 besser als erwartet.
• Über 80 % der befragten Geschäftsführenden sind optimistisch in Bezug auf ihre Umsätze im Jahr 2024.
• Kundengewinnung und verbessertes Finanzmanagement gehören zu den größten Bedürfnissen von KMU in diesem Jahr.
• Die neuen Technologien, die Unternehmer:innen am meisten interessieren, sind KI, das Internet der Dinge und Fintech.
• Etwas mehr als die Hälfte der KMU (52 %) gibt an, aktiv daran zu arbeiten, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
• Im Vergleich zu Männern sind Frauen in Führungspositionen nach wie vor seltener vertreten. Sie sind auch weniger dazu geneigt, in den nächsten drei Jahren eigene Unternehmen zu gründen.

Zur Umsetzung der Studie: Der Qonto Report entstand in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Appinio. Dabei wurden Führungskräfte aus 2.000 kleinen und mittleren Unternehmen in Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien befragt (je 500 aus jedem Markt).