Sostenere i nostri clienti: per noi non c’è niente di più importante

I clienti sono il cuore della nostra azienda, le persone più importanti, il centro delle nostre innovazioni. La più grande priorità di infatti Penta sei tu: ti basta segnalarci un qualsiasi problema e saremo lì con te a offrirti una soluzione in modo attento, disponibile e professionale.

Facili da raggiungere

Un aiuto rapido, concreto e competente in qualsiasi momento

  • Scegli tu come contattarci: mandaci un’e-mail, chiamaci al telefono o contattaci tramite i social media: qualunque sia lo strumento con cui ti senti più in confidenza, per noi va bene. Siamo a tua disposizione.
  • Vogliamo fornire un’esperienza personalizzata per ogni nostro cliente: per questo parliamo italiano, inglese e tedesco. 
  • Per migliorare costruire e migliorare il mondo Penta, abbiamo bisogno di te! Unisciti alla community di Penta su Slack per condividere suggerimenti con l’intero team e partecipare ai nostri test sulle nuove funzioni o le future migliorie

APPROCCIO PERSONALIZZATO

Lavorare con Penta è facile

  • Quando contatti il nostro servizio clienti hai sempre il tuo consulente individuale
  • Per noi le tue preoccupazioni o le tue domande hanno sempre la precedenza. Trovare una soluzione rapida e adatta al tuo business è la nostra missione. Condividi con noi dubbi e curiosità.
  • Parliamo come te: non ci nascondiamo dietro il linguaggio bancario o legale, non usiamo inutili termini tecnici. Siamo per una comunicazione immediata e basata sulle parole che tu usi ogni giorno. Per noi conversare con te è una priorità!

CONTRIBUISCI ALLO SVILUPPO DI PENTA

Suggerisci nuovi servizi. Innova con noi

  • Richiedere nuove funzionalità e suggerire miglioramenti è semplice: puoi farlo direttamente online! Basta contattare il nostro team di supporto per entrare a far parte della squadra Penta. 
  • Così facendo ti confronti con altri imprenditori, manager e liberi professionisti e lo fai attraverso la community di Penta su Slack, dove clienti e programmatori dialogano in modo immediato e continuo.
  • Segui in presa diretta lo sviluppo dei nostri prodotti: saprai sempre in anteprima a cosa sta lavorando il nostro team e potrai partecipare ai test sulle future funzionalità. Costruisci Penta insieme a noi!

FAQ

Penta parla sempre alle “persone”. Le persone sono la nostra risorsa più preziosa ed importante. Il team Penta è composto da professionisti che hanno acquisito un’esperienza concreta nel mondo del business; chi lavora in Penta sa esattamente quali siano le tue difficoltà, le tue sfide e soprattutto le tue ambizioni, perché le condivide. La nostra squadra di supporto è sempre aggiornata sulle ultime novità e istruita per lavorare con le tecnologie più moderne: ti assisterà nel modo più opportuno e velocemente.
Non è tutto: l’organizzazione interna di Penta è molto diversa da quella delle altre banche. Abbiamo un’interfaccia di supporto proprietaria che ci permette di risolvere la maggioranza dei problemi in pochi minuti senza la necessità esterna di alcun tipo. Basta con le fastidiose intermediazioni: parlerai soltanto con personale qualificato. 

Il nostro team di supporto è disponibile per te dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi contattarci via e-mail (ciao@getpenta.com) o attraverso la community di Penta su Slack.

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