PREMESSO CHE:

Penta Fintech GmbH, con sede legale in Hardenbergstraße 32, Berlino, iscritta al registro delle imprese di Berlino (Charlottenburg) con il numero di iscrizione HRB 201074 B, (“Penta” o la “Società”) è proprietaria di una piattaforma online (la “Piattaforma”) tramite la quale offre i servizi di cui al punto E delle Premesse;
solarisBank AG è una banca tedesca, con sede legale in Anna-Louisa-Karsch-Straße 2, Berlino, numero identificativo DE301501229, abilitata a prestare servizi bancari e di pagamento in Italia in regime di libera prestazione di servizi (“solarisBank AG”);
Penta è un agente di solarisBank AG ai sensi della Direttiva 2015/2366/UE (la c.d. “PSD II”) e offre servizi di pagamento in Italia per conto di solarisBank AG, nell’ambito di un accordo di cooperazione concluso con quest’ultima;
Penta non svolge alcuna attività bancaria né presta servizi di pagamento ai sensi del D. Lgs. n. 385/1993;
Penta offre agli utenti della piattaforma (i “Clienti”) un pacchetto di servizi che include: (a) servizio di conto corrente, servizi di pagamento e, eventualmente, altri servizi bancari forniti da solarisBank AG (i “Servizi Solaris”) e (b) servizi contabili e altri servizi non regolamentati elencati nell’Allegato I, prestati da Penta (i “Servizi Penta”, congiuntamente, il “Pacchetto di Servizi”).
Penta e il Cliente (congiuntamente, le “Parti”) convengono quanto segue:

1. Ambito di applicazione e rapporti con fornitori terzi

1. Il presente contratto (il “Contratto”) regola: (a) la prestazione dei Servizi Penta da parte della Società; e (b) le attività svolte da Penta al fine di garantire l’accesso e l’utilizzo dei Servizi solarisBank AG da parte del Cliente tramite la Piattaforma e ’applicazione mobile (“Penta App”).

2. I Servizi solarisBank AG non sono disciplinati dal presente Contratto. I termini e le condizioni applicabili ai Servizi solarisBank AG sono concordati separatamente dal Cliente con solarisBank AG. Tali condizioni contrattuali sono disponibili sulla Piattaforma, insieme alla documentazione pre-contrattuale prevista dalla normativa vigente.

2. Il rapporto tra i Servizi Penta e i Servizi solarisBank AG

1. L’utilizzo dei Servizi Penta richiede la previa conclusione del contratto relativo alla prestazione dei Servizi Solaris. Se il rapporto del Cliente con solarisBank AG termina, il presente Contratto viene automaticamente risolto e il Cliente non potrà più accedere ai Servizi Penta.

2. Poiché Penta opera in qualità di agente di solarisBank AG ai sensi della PSD II, Penta agisce sotto la responsabilità di solarisBank AG ed è vincolata dalle istruzioni ricevute dalla medesima, con particolare riferimento al rispetto degli adempimenti previsti dalla normativa vigente. Ad ogni modo, Penta si attiene alle istruzioni ricevute da solarisBank AG con riferimento, tra l’altro, ad:

accettazione della richiesta di apertura del conto corrente,
sospensione o restrizioni all’uso del conto corrente;
cessazione del rapporto contrattuale e chiusura del conto.
Il Cliente prende atto che le limitazioni imposte da solarisBank AG nell’utilizzo dei Servizi Solaris potrebbero impedire al Cliente di usufruire dei Servizi Penta.

In ogni caso, Penta si impegna ad informare tempestivamente il Cliente delle eventuali limitazioni definite da solarisBank AG nell’utilizzo dei Servizi Solaris e delle relative motivazioni, per quanto possibile.

3. Requisiti di ammissibilità dei Clienti

1. I Clienti possono essere esclusivamente persone giuridiche. Pertanto, la Piattaforma non si rivolge ai consumatori, come definiti dall’art. 3, comma 1, del D. Lgs. n. 206/2005 (ossia le “persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale”).

2. Ulteriori restrizioni, relative alla forma giuridica, all’iscrizione nel registro delle imprese e al Paese d’origine del Cliente possono derivare da requisiti normativi e da considerazioni di politica commerciale di solarisBank AG.

3. Prerequisito per l’utilizzo della Piattaforma e dell’App Penta è il possesso di un PC con connessione internet e di uno smartphone.

4. Livelli minimi di servizio e obblighi di Penta

1. La Società s’impegna a garantire la piena fruibilità dei Servizi Penta e, comunque, ad assicurare un livello di disponibilità dei servizi pari al 97%, su base annuale (Livello minimo di Servizio o “SLA”).

2. La Società s’impegna a informare tempestivamente il Cliente quando, a causa di esigenze di manutenzione, i Servizi Penta dovessero risultare temporaneamente indisponibili. Il periodo di indisponibilità dei Servizi Penta dovuto ad esigenze di manutenzione non è computato ai fini della verifica del rispetto dello SLA.

3. Ai fini della verifica del rispetto dello SLA, non assumono rilevanza le limitazioni o le interruzioni dei Servizi Penta che siano al di fuori del controllo della Società, come – ad esempio – le interruzioni imputabili a soggetti terzi che non agiscono in nome e per conto di Penta (compresi solarisBank AG e altri partner o fornitori terzi), alla connessione Internet utilizzata dal Cliente, a cause di forza maggiore o al malfunzionamento dell’hardware o del software utilizzati dal Cliente.

4. Per quanto riguarda la sicurezza delle informazioni, Penta si impegna ad utilizzare procedure adeguate e sicure per il trattamento dei dati, con particolare riguardo alle informazioni finanziarie criptate ricevute da solarisBank AG. In particolare, Penta si impegna a consentire al Cliente di operare attraverso procedure sicure e adeguate (ad es. tramite l’utilizzo di notifiche push-TAN).

5. Le Parti convengono e riconoscono espressamente che Penta non è in grado di e, in ogni caso, non si impegna in alcun modo a verificare o controllare la correttezza, la veridicità, l’idoneità e la completezza delle informazioni, documenti e/o dati forniti o utilizzati dal Cliente in relazione al presente Contratto. Le Parti riconoscono inoltre che Penta non fornirà alcuna consulenza legale, fiscale e/o professionale su cui il Cliente può fare affidamento o sulla base della quale il Cliente può decidere di non coinvolgere i suoi professionisti di fiducia. Tutte le attività di cui sopra sono espressamente al di fuori dell’ambito di applicazione del presente Contratto.

5. Registrazione

1. Prerequisito essenziale per poter usufruire del Pacchetto di Servizi è la registrazione del Cliente.

2. Il rappresentante legale del Cliente dovrà registrare il Cliente tramite la Piattaforma e, in particolare, dovrà: (a) riportare la sua denominazione completa, l’indirizzo e-mail e alcune altre informazioni aggiuntive necessarie per completare la due diligence sul Cliente ai fini della normativa sull’antiriciclaggio; (b) scegliere una password; (c) accettare le presenti condizioni contrattuali; e (d) firmare elettronicamente i termini e le condizioni dei Servizi solarisBank AG (ad esempio, attraverso un sistema di notifica push-TAN).

3. Penta informa tempestivamente il Cliente in merito agli eventuali rapporti avviati con partner terzi e, se necessario, richiede al Cliente di accettare i termini e condizioni del partner.

4. Una conferma dell’avvenuta registrazione sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

5. Per consentire ad altri utenti (ad es. i dipendenti del Cliente) di utilizzare i servizi di online banking tramite il medesimo account, sono necessarie ulteriori procedure di autenticazione, disciplinate secondo le specifiche condizioni generali di contratto disposte da solarisBank AG (o dal diverso partner coinvolto).

6. Gli accessi successivi alla Piattaforma e all’App Penta avvengono tramite l’inserimento di nome utente o indirizzo e-mail e password.

6. Comunicazioni

1. I Servizi Penta sono offerti in italiano, inglese e tedesco.

2. Le comunicazioni tra Penta e il Cliente possono avvenire secondo diverse modalità: tramite l’App Penta, via e-mail all’indirizzo ciao@getpenta.com, tramite le modalità di contatto disponibili sulla Piattaforma. Penta si riserva comunque il diritto di rivolgersi al Cliente con altri mezzi.

3. Il Cliente può modificare i propri dati inviando un messaggio a Penta via e-mail o attraverso la App Penta. Penta può richiedere al Cliente di confermare tali modifiche nell’ambito di una telefonata o tramite altre modalità.

4. Penta si impegna a trasmettere al Cliente le comunicazioni ricevute solarisBank AG in relazione ai Servizi solarisBank AG, compresi gli estratti conto.

5. Il Cliente può trasmettere a Penta qualsiasi comunicazione, richiesta o reclamo in relazione ai Servizi solarisBank AG . In tal caso, Penta si impegna a informare tempestivamente solarisBank AG e a gestire tali comunicazioni, richieste o reclami in collaborazione con quest’ultima. Il Cliente riceverà in ogni caso una risposta al reclamo, da parte di Penta o di solarisBank AG, entro 60 giorni o entro 15 giorni se il reclamo riguarda la fornitura di servizi di pagamento da parte di solarisBank AG.

6. Resta ferma la facoltà del Cliente di presentare la comunicazione, la richiesta o il reclamo direttamente a solarisBank AG, secondo le modalità indicate nella relativa documentazione contrattuale disponibile sulla Piattaforma.

7. Protezione dei dati

1. Penta si impegna a proteggere sempre i dati del Cliente con misure adeguate e all’avanguardia e assicura che non divulgherà le informazioni personali dei Clienti, a meno che (a) la divulgazione sia consentito dalla legge, (b) l’esecuzione del contratto richieda tale divulgazione o (c) il Cliente dia il suo consenso alla divulgazione.

2. I dettagli relativi al trattamento, alla protezione e alla sicurezza dei dati personali sono illustrati nell’informativa sulla privacy. Il trasferimento dei dati tra Penta e solarisBank AG avviene tramite una connessione Internet sicura e criptata. Per lo scambio regolare di dati, Penta e solarisBank AG hanno stipulato un accordo sulla responsabilità congiunta per l’elaborazione dei dati.

3. Per il trattamento dei dati del Cliente da parte dei partner si applicano le politiche sulla privacy del partner.

4. In caso di modifica delle condizioni tecniche o legali, Penta si riserva il diritto di modificare la procedura qui descritta. Il Cliente sarà informato in tempo utile.

8. Obblighi del Cliente

1. Il Cliente è responsabile della segretezza e della sicurezza dei suoi dati di accesso relativi al suo account. Ciò significa che i dati di accesso devono essere tenuti segreti e non divulgati. Il Cliente ha la responsabilità di impedire che terzi vengano a conoscenza dei dati di accesso al suo account e deve adottare le misure necessarie per garantire adeguati standard di sicurezza, in particolare utilizzando una password sicura composta da numeri, lettere e caratteri speciali e cambiando la password a intervalli regolari.

2. Secondo il generale principio di diligenza, il Cliente si impegna a garantire la propria reperibilità all’indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione. L’uso improprio dell’account, un sospetto in tal senso o lo smarrimento dei dati di accesso dovranno essere immediatamente comunicati dal Cliente a Penta per iscritto (via e-mail o tramite la Piattaforma).

3. Inoltre, il Cliente è responsabile dell’adozione di adeguati presidi garantire il salvataggio regolare e sicuro dei dati caricati, ad esempio tramite la creazione di copie di backup personali.

4. Il Cliente è tenuto a rispondere tempestivamente alle richieste di Penta, di solarisBank AG e di altri eventuali partner.

5. Il Cliente deve segnalare tempestivamente e nel modo più accurato possibile guasti, malfunzionamenti o danni alla Piattaforma e/o all’App Penta.

6. Durante l’utilizzo di funzionalità offerte da soggetti terzi (ad esempio, scraping software o componenti aggiuntivi), il Cliente è responsabile di assicurarsi che queste funzionalità non incidano sui Servizi Penta. A tale riguardo, Penta non garantisce la compatibilità con servizi offerti da terzi non partner e non è responsabile per i danni derivanti dall’utilizzo di tali servizi aggiuntivi.

9. Diritto al risarcimento

1. Tenuto conto della natura e dell’ambito di applicazione del presente Contratto, il Cliente – anche per conto dei propri dipendenti, preposti, rappresentanti e agenti ausiliari – si impegna a tenere indenne e manlevare Penta per tutti i costi, le perdite e le richieste di risarcimento danni, comprese quelle di altri Clienti e/o di terzi, incluse le autorità pubbliche/giudiziarie, eventualmente sostenuti a causa della violazione dei propri obblighi da parte del Cliente o, anche indipendentemente da qualsiasi violazione, a causa dell’utilizzo della Piattaforma e/o dei Servizi Penta da parte del Cliente, compresi i danni derivanti da una mancanza di correttezza, veridicità, idoneità, completezza di qualsiasi documento, informazione e/o dato comunque trasmesso dal Cliente.

2. Il Cliente è altresì responsabile per tutte le spese, comprese le spese di giudizio, sostenute da Penta a causa della violazione, da parte del medesimo Cliente, di diritti di terzi.

10. Limitazioni ai Servizi Penta

1. In caso di violazione degli obblighi contrattuali da parte del Cliente, Penta ha il diritto di adottare misure ragionevoli per prevenire eventuali danni e garantire la disponibilità dei Servizi Penta. Tali misure possono includere la limitazione parziale o totale dell’accesso ai Servizi Solaris (ad es. pagamenti con carta di credito o vaglia postali).

2. Penta si riserva la facoltà di sospendere in tutto o in parte la prestazione dei Servizi Penta, qualora il Cliente non versi le commissioni dovute alla Società.

11. Durata e risoluzione del Contratto

1. Il Contratto è concluso a tempo indeterminato.

2. Il Cliente può recedere dal Contratto per iscritto con un preavviso di almeno cinque (5) giorni lavorativi dalla scadenza del mese in corso. Al fine di comunicare la volontà di recedere, è sufficiente inviare un’e-mail a Penta. Il Cliente non è tenuto a fornire una motivazione di tale scelta.

3. Penta può recedere dal Contratto per iscritto con un preavviso di otto (8) settimane. Al fine di comunicare la volontà di recedere, è sufficiente l’invio di un’e-mail al Cliente. In caso di risoluzione secondo le modalità ordinarie, Penta non è tenuta a fornire motivazioni.

4. Le parti hanno il diritto di risolvere immediatamente il contratto per giusta causa. La risoluzione deve essere comunicata per iscritto, via e-mail. Esempi di giusta causa di risoluzione sono i seguenti:

il Cliente non versa a Penta il corrispettivo dovuto per la prestazione dei Servizi Penta;
il Cliente non fornisce tempestivamente a Penta o ai suoi partner le informazioni richieste in forza della regolamentazione vigente;
il Cliente utilizza i Servizi Penta nel contesto di pratiche commerciali scorrette;
il Cliente arreca danni ai Servizi Penta, in particolare a causa dell’uso di soluzioni software non autorizzate, malware o attacchi all’infrastruttura di Penta, oppure
il Cliente violi in altro modo obblighi contrattuali fondamentali o violi ripetutamente gli obblighi contrattuali.
5. La risoluzione del contratto per i Servizi Penta implica automaticamente la risoluzione del contratto con solarisBank AG. Il Cliente sarà tenuto a comunicare a Penta o a solarisBank AG i dettagli del conto corrente sul quale desidera trasferire le somme depositate sul Conto Penta.

6. A seguito della cessazione del rapporto, Penta provvederà alla cancellazione dell’account del Cliente sulla Piattaforma e sull’App Penta, incluse le informazioni relative agli utenti associati al relativo account. I dati rilevanti (ad es. i dati contabili) saranno eliminati dopo 2 settimane dalla chiusura, se il Cliente non ha memorizzato una copia di back-up.

7. I dati relativi al conto corrente (ad es. estratti conto) sono memorizzati da solarisBank AG secondo le modalità indicate nel contratto da quest’ultima stipulato con il Cliente.

12. Limitazioni di responsabilità

1. Penta sarà ritenuta responsabile esclusivamente per i danni diretti e immediati subiti dal Cliente:

a causa di una violazione commessa da Penta o da un suo agente con dolo o colpa grave;
a causa di una violazione commessa da Penta o da un suo agente con dolo o colpa che abbia arrecato pregiudizio alla salute o alla vita del Cliente.
2. Per i danni derivanti dalla violazione di obblighi essenziali commesse da Penta con colpa non grave, la responsabilità di Penta è limitata all’importo del danno prevedibile e tipico, in considerazione della natura dell’attività della medesima. Sono essenziali gli obblighi la cui inosservanza compromette il raggiungimento dello scopo del Contratto o il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del Contratto e sulla cui osservanza il Cliente fa abitualmente affidamento. Sono escluse ulteriori responsabilità di Penta.

3.  Per quanto riguarda la fornitura di software (Software as a Service) da parte di Penta nell’ambito dei Servizi Penta, resta inteso che la riduzione del corrispettivo e la responsabilità per danni del produttore, in quanto applicabili, sono escluse in caso di malfunzionamento della Piattaforma, a meno che tale malfunzionamento non sia dovuto ad una comprovata colpa di Penta.

4. Le limitazioni di responsabilità previste a favore di Penta si applicano anche ai suoi dipendenti, preposti, rappresentanti e ausiliari.

13. Esclusione della responsabilità di Penta per le attività di solarisBank AG o di altri partner

1. SolarisBank AG agisce sulla base del proprio rapporto contrattuale con il Cliente. Penta non fornisce alcuna garanzia né si assume alcuna responsabilità per il comportamento di solarisBank AG e/o per l’eventuale indisponibilità dei Servizi Solaris.

2. Analogamente, gli altri partner che dovessero offrire servizi tramite la Piattaforma agiranno sulla base del proprio rapporto contrattuale con il Cliente. Penta non fornisce alcuna garanzia nè si assume alcuna responsabilità per la condotta del partner.

14. Modifiche al Contratto

1. Penta si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le clausole e le condizioni del presente Contratto – comprese le commissioni – in modo sfavorevole per il Cliente, esclusivamente nel rispetto  di quanto disposto nella presente clausola.

2. Le modifiche saranno comunicate al Cliente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di registrazione, almeno 2 (due) mesi prima della data di applicazione indicata nella comunicazione.

3. La modifica proposta si considera accettata se il Cliente non recede dal Contratto prima della data di applicazione della modifica indicata nella proposta. L’eventuale recesso è a titolo gratuito.

4. La modifica proposta specificherà che: (a) se il Cliente non esercita il diritto di recesso prima della data di applicazione della modifica, la proposta si intenderà accettata e (b) il Cliente ha il diritto di recedere gratuitamente dal Contratto prima della data di applicazione della modifica.

5. Penta può modificare qualsiasi clausola o condizione del Contratto con effetto immediato se la modifica è indubbiamente favorevole al Cliente o necessaria per adattare il Contratto a norme imperative, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente di cui all’articolo 11.

15. Commissioni e modalità di pagamento

1. Le commissioni per i Servizi Penta sono elencate e definite in dettaglio al seguente link.

2. Le commissioni per i Servizi solarisBank AG sono elencate nelle condizioni generali di contratto predisposte da solarisBank AG e nel corrispondente foglio informativo, disponibili sulla Piattaforma.

3. Il Cliente delega Penta ad addebitare le commissioni dei Servizi Penta tramite addebito diretto direttamente sul conto del Cliente detenuto da solarisBank AG.

4. Il Cliente si impegna a una copertura sufficiente per il conto. Le commissioni mensili saranno riscosse all’inizio del mese successivo per il mese precedente.

5. Il Cliente si impegna a ricevere le fatture in formato elettronico. Il Cliente stesso è responsabile della corretta archiviazione delle fatture.

16. Crediti Penta

1. Penta si riserva la facoltà, a certe condizioni, di concedere al cliente i cosiddetti “Crediti Penta”, nell’ambito di campagne marketing rivolte a nuovi clienti o dirette a promuovere un cambio di piano ai clienti esistenti.

2. I Crediti Penta hanno il valore assegnato al singolo Cliente. Essi non conferiscono il diritto al pagamento di alcuna somma di denaro. Il Cliente potrà, tuttavia, utilizzare i Crediti Penta per il pagamento delle commissioni dovute a Penta. La risoluzione del contratto determina la scadenza dei Crediti Penta eventualmente assegnati al Cliente.

3. Nella misura in cui il cliente trasmette i dati personali di terzi a Penta nell’ambito di un programma di raccomandazione, egli è responsabile nei confronti di Penta per aver acconsentito alla divulgazione dei vostri dati.

17. Legge applicabile e giurisdizione

1. La legge applicabile al presente Contratto è la legge italiana.

2. Il foro competente per tutte le controversie derivanti da o relative al presente Contratto è quello di Milano.

3. L’eventuale inefficacia o la nullità sopravvenuta di singole disposizioni del presente Contratto non inficia la validità delle restanti clausole del Contratto. La disposizione inefficace sarà sostituita, di comune accordo tra le Parti, con la disposizione giuridicamente efficace che più si avvicina allo scopo economico cui era preordinata la clausola dichiarata nulla o inefficace. Questa clausola si applica anche in ipotesi di situazioni non espressamente regolate dal presente Contratto.

18. Miscellanea

1. Le Parti si danno espressamente atto che i Servizi oggetto del presente Contratto devono configurarsi quali attività di natura unicamente intellettuale e che, pertanto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 26, comma 3, del D. Lgs 81/2008, in considerazione delle attività meramente intellettuali e non materiali svolte da Penta e quindi della assenza di rischi interferenziali, non si rende necessaria la predisposizione ed allegazione del documento di valutazione dei rischi interferenziali indicante le misure adottate per eliminare possibili interferenze (Documento unico di valutazione dei Rischi Interferenziali). Penta dichiara pertanto che i costi relativi alla sicurezza del lavoro, con particolare riferimento ai rischi interferenziali connessi allo specifico svolgimento dei Servizi di cui al presente Contratto, ammontano a Euro 0,00. Le Parti si danno reciprocamente atto di aver tenuto conto nella determinazione del Corrispettivo, in misura pari allo 0 %, dei costi delle misure adottate per eliminare, o quantomeno, ridurre al minimo i rischi in materia di salute e sicurezza potenzialmente correlati allo svolgimento dei Servizi.

2. Ai fini dell’esecuzione del presente Contratto, Penta non svolgerà alcuna attività all’interno dei locali del Cliente.

3. I dati comunque caricati o confluiti sulla Piattaforma o per il tramite dell’App Penta sono di esclusiva proprietà del Cliente e Penta si impegna a non farne alcun uso diverso da quello previsto per l’adempimento del Contratto. Trascorsi 10 (dieci) giorni dalla data di scadenza o di scioglimento del Contratto per qualsiasi causa, Penta avrà la facoltà di cancellare i dati archiviati per conto del Cliente. Tali dati saranno consultabili e scaricabili liberamente da parte del Cliente entro il termine sopra indicato utilizzando le normali funzionalità della Piattaforma, con possibilità di effettuare una copia di backup dei dati salvati.

_________________________________

Il Cliente

Ai sensi dell’art. 1341 c.c., il Cliente riconosce ed accetta specificatamente le seguenti clausole.:

Articolo 2: Rapporto tra i Servizi Penta e i Servizi solarisBank AG ;

Articolo 3: Requisiti di ammissibilità dei clienti

Articolo 4: Contratto di servizio e limiti degli obblighi di Penta

Articolo 9: Diritto al risarcimento;

Articolo 12: Limitazioni di responsabilità;;

Articolo 13: Esclusione della responsabilità di Penta per le attività di solarisBank AG o di altri partner;

Articolo 18: Legge applicabile e giurisdizione.

Allegato I

Nota: la disponibilità dei Servizi Penta può variare o essere limitata a seconda del piano sottoscritto dal Cliente.

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