Penta und Qonto schließen die Integration zu einer einzigen Bankinglösung unter der Marke Qonto ab.
Informationen dazu, wie Du Unterlagen zu Deinem Penta Konto erhältst, findest Du unten.
Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Penta und freuen uns, Dich bei Qonto zu begrüßen.
Alle Geschäftskonten bei Penta, bereitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden. Im Folgemonat der Schließung Ihres Penta Kontos erhielten die Kunden die Abschlussrechnung per E-Mail.
Wenn Sie in der Penta App ein Abrechnungskonto angegeben haben, werden ausstehende Beträge direkt von Ihrem neuen Konto abgebucht.
Ausstehende Rechnungen der Qonto Services GmbH
Bitte zahlen Sie ausstehende Penta Rechnungen an folgende Bankverbindung:
| Empfänger: | Qonto Services GmbH |
|---|---|
| IBAN: | DE92 1001 0123 0215 3334 56 |
| BIC: | QNTODEB2XXX |
| Verwendungszweck: | (Bitte geben Sie die Rechnungsnummer(n) im Verwendungszweck an). |
Weitere Fragen zu Penta Rechnungen
Für weitere Fragen zu Penta Rechnungen nutzen Sie bitte das Kontaktformular von Penta und wählen „Rechnungen“ aus.
Klicke hier um Penta zu kontaktieren.
Negativsaldo und Gebühren der Solaris SE
Wenn Sie eine Mahnung der Solaris SE erhalten oder Fragen zu den Gebühren der Solaris SE haben, kontaktieren Sie bitte hier den Support der Solaris SE.
Alle Penta-Geschäftskonten, die von Solaris SE zur Verfügung gestellt wurden, wurden gekündigt. Nach der Kündigung wird das jeweilige Konto gesperrt und ein Login in die Penta-App ist nicht mehr möglich.
Eingehende Transaktionen auf Ihrem Penta Konto werden daher nach dem Kündigungsdatum abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Alle bestehenden Daueraufträge und geplanten Transaktionen wurden storniert.
Wie kann ich ein bestehendes Restguthaben überweisen?
Für die Auszahlung eines eventuell noch bestehenden Restguthabens Ihres früheren Penta Kontos klicken Sie bitte hier und füllen Sie das Zahlungsformular von Solaris SE online aus.
Bitte nutzen Sie dabei die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die in Ihrem früheren Penta Konto hinterlegt war.
Ich habe weitere Fragen zu Zahlungen oder Pfändungen auf meinem Penta Konto
Für weitere Fragen zu Zahlungen, zum Beispiel zu Rücklastschriften, Pfändungen, Kartenzahlungen oder bei Problemen mit der Auszahlung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular von Solaris SE.
Klicken Sie hier, um den Solaris SE Support zu kontaktieren.
Fragen zum Datenschutz bei Penta
Als ehemaliger Nutzer von Penta und somit als Teilnehmer:in aus Datenschutzsicht, haben Sie natürlich auch weiterhin die Möglichkeit, Ihre Rechte gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wahrzunehmen.
Dazu reicht eine formlose E-Mail an privacy@getpenta.com mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens bzw. Ersuchens.
Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Penta zum jetzigen Zeitpunkt sämtliche Kundenverträge rechtmäßig gekündigt und die entsprechenden Konten geschlossen hat oder schließen wird.
Da Penta somit keine aktiven Kundenbeziehungen mehr unterhält, können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, von uns bereits gelöscht wurden. Es bestehen, mit Ausnahme der archivierungspflichtigen Daten, keine aktiven Verarbeitungen personenbezogener Daten mehr bei Penta. Verbleibende Daten werden ausschließlich zu Aufbewahrungszwecken unverändert bis zu ihrer geplanten Löschung in Archiven gesichert.
Ein Löschersuchen würde zu keiner weiterführenden Löschung führen, da löschfähige Daten bereits vernichtet wurden und verbleibende Daten nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch gelöscht werden.
Für Ihre Daten, die in den gemeinsamen Verantwortungsbereich mit unserem Partner Solaris SE fallen, gilt dies ebenso.
Rechtliche Anfragen an die Solaris SE
Die Qonto Services GmbH beendet die Kooperation mit der Solaris SE bis zum Ende des Jahres.
Für Datenschutzanfragen, um einen Betrugsfall zu melden oder eine Beschwerde bei der Solaris SE einzureichen, klicken Sie daher bitte hier und nutzen die Kontaktmöglichkeiten der Solaris SE.
Weitere Informationen zum Datenschutz und dem Datenschutzbeauftragten der Solaris SE finden Sie hier.
Alle Geschäftskonten bei Penta, breitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden.
Eingehende Transaktionen auf Ihrem Penta Konto werden daher nach Kündigungsdatum abgelehnt und an den Absender zurückgesendet. Alle bestehenden Daueraufträge und geplanten Transaktionen wurden storniert.
Ausgehende Zahlungen über die Penta App sind ebenfalls nicht mehr möglich.
Wie kann ich ein bestehendes Restguthaben überweisen?
Für die Auszahlung eines eventuell noch bestehenden Restguthabens Ihres geschlossenen Penta Kontos klicken Sie bitte hier und füllen Sie das Zahlungsformular von Solaris SE digital und online aus.
Bitte nutzen Sie dabei die in Ihrem Penta Konto hinterlegte E-Mail und Telefonnummer.
Ich habe weitere Fragen zu Zahlungen oder Pfändungen auf meinem Penta Konto
Für weitere Fragen zu Zahlungen, zum Beispiel zu Rücklastschriften, Pfändungen, Kartenzahlungen oder bei Problemen mit der Auszahlung nutzen Sie bitte das Kontaktformular der Solaris SE.
Klicken Sie hier, um den Support von Solaris SE zu kontaktieren.
Die Penta Fintech GmbH hat die Kooperation mit der Solaris SE zum Ende des Jahres 2023 beendet. Bankdokumente und Auskünfte zum Geschäftskonto müssen daher nun direkt bei Solaris SE angefordert werden.
Um Dokumente, wie z. B. Kontoauszüge, Exporte von Transaktionen im Format CSV, Bankbestätigungen oder andere Bankdokumente zu Ihrem ehemaligen Penta Konto anzufordern, klicken Sie bitte hier.
Alle Geschäftskonten bei Penta, bereitgestellt durch Solaris SE, sind ordentlich gekündigt worden. Die Qonto Services GmbH beendet die Kooperation mit der Solaris SE bis zum Ende des Jahres.
Der Login und Zugriff zur Penta App sind daher nicht mehr möglich.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem alten Penta Konto haben, finden Sie mehr Informationen und Kontaktmöglichkeiten auf unseren Hilfeseiten.
